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上海電商第三方物流優(yōu)秀管理團隊的建設

信息來源：   發(fā)布時間：2015-10-14  點擊數：

編輯：HYGX15XW1

1完善的客戶服務功能  

電商第三方物流作為一種服務性企業(yè)，在激烈的市場競爭條件下應該具有3cs的觀念，即向顧客提供服務，以達到顧客滿意直至達到顧客成功。服務應該始終圍繞著客戶的需求來制定，同時要盡可能的創(chuàng)造顧客需求。這就要求第三方物流公司在為客戶提供基礎性的服務(如：運輸、存儲等)的同時，積極向客戶提供定制化的增值服務。優(yōu)秀的第三方物流公司能夠研究分析客戶的需求，精心設計出新型的服務項目，供客戶選擇。  

2完善的配送網絡建設  

企業(yè)選擇第三方物流公司的重要標準，是看企業(yè)產品的目標市場是否在物流提供商品的網絡范圍之內，并且網絡要適應企業(yè)目標市場的動態(tài)增長。隨著商品經濟的發(fā)展，企業(yè)的目標市場已經延伸到全是全球，這就要求第三方物流企業(yè)在配送網絡方面，能夠給客戶更多的選擇。  

3高度的信息化  

高度的信息化表現在物流信息處理的電子化和計算機化，物流信息傳遞的標準化和實時化，物流信息收集的數據庫化和代碼化。這就要求建立先進的信息管理系統(tǒng)，運用條碼技術、數據庫技術、電子定貨系統(tǒng)，快速反應和有效客戶反應等。  

4優(yōu)秀管理團隊的建設  

物流技術是不斷發(fā)展的，第三方物流企業(yè)在運用物流技術的過程中要不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，同時現代的第三方物流要求有高素質的管理團隊與之相適應。他們應該在為顧客提供最滿意的服務方面達成共識，樹立與顧客達到共贏而不是零和博弈的思想。