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在我國政府一系列改革政策推動下，部分醫(yī)藥產(chǎn)品招標放量、新進醫(yī)保放量、醫(yī)藥電商快速發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)獲得了較快發(fā)展。醫(yī)藥行業(yè)對醫(yī)藥物流提出了更高要求，傳統(tǒng)醫(yī)藥物流改革勢在必行。其中，倉儲環(huán)節(jié)作為醫(yī)藥物流的核心環(huán)節(jié)，提升和優(yōu)化該環(huán)節(jié)是醫(yī)藥企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵。以往經(jīng)驗管理、人工操作的理念，難以適應行業(yè)的發(fā)展。而智慧物流通過物聯(lián)網(wǎng)、集成智能化、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實現(xiàn)優(yōu)化流程、減少倉儲對人的依賴、優(yōu)化倉儲空間利用率、提高貨物儲存和揀選效率，進而搭建倉儲物流平臺，為醫(yī)藥倉儲轉(zhuǎn)型升級提供有效的解決方案。

新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》G P S對倉庫及環(huán)境、倉庫設(shè)施與設(shè)備、出入庫流程、庫存養(yǎng)護、管理信息系統(tǒng)有著更嚴格的標準。環(huán)境里溫濕度符合要求，保持恒溫恒濕，無昆蟲無動物，離污染源一定距離；隔離毒性、易串味、有污染的藥品或制劑；倉儲過程中，待檢品、不合格品、合格品需要按色標管理存放；嚴格的批號管理；嚴格按流程出入庫，并收錄相關(guān)信息；倉儲管理系統(tǒng)符合“先進先出”，能提供庫存的上下限報警，以防醫(yī)藥產(chǎn)品過期，還需具有溯源功能、自動盤點等功能。

“兩票制”下醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)來說會加大末端控制，使得醫(yī)藥流通企業(yè)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)重心，向醫(yī)藥物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，對醫(yī)藥倉儲投入大規(guī)模增加，醫(yī)藥倉儲行業(yè)競爭將日趨激烈。

由于醫(yī)藥市場競爭日趨激烈，醫(yī)藥倉儲既要符合G P S或G M P標準，實行分區(qū)管理、色標管理，符合堆垛、出入庫等相關(guān)要求，還需滿足客戶多樣的個性化需求。例如：客戶對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求多樣化、各品種批量大小不一；不同產(chǎn)品不同包裝；不同類別醫(yī)藥產(chǎn)品不同的倉儲條件和流程；出入庫時間不定，24小時服務(wù)；部分客戶有零庫存的需求，即到庫后馬上分揀出庫；倉儲信息系統(tǒng)提供客戶需要的多樣信息，并需要及時反饋。

由于醫(yī)藥倉儲必須重視效期管理和客戶根據(jù)市場急速變化調(diào)整倉儲策略，醫(yī)藥倉儲流程上必須高效，有較強的時效性。醫(yī)藥倉儲時效性體現(xiàn)在：及時響應客戶需求；醫(yī)藥產(chǎn)品在庫存儲時間短，甚至零庫存；對于接近儲存期的醫(yī)藥商品，及時反饋，并協(xié)助客戶做好處理方案；出入庫流程簡單、時間較短。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、5 G等技術(shù)的出現(xiàn)，部分醫(yī)藥物流企業(yè)積極實施醫(yī)藥倉儲信息化、自動化、智慧化。倉儲信息化、自動化、智慧化，能實現(xiàn)倉儲的精細化管理，也實現(xiàn)物流企業(yè)在全國范圍內(nèi)、異地多點倉庫的管理，實現(xiàn)了高質(zhì)量的物流倉儲服務(wù)。

部分醫(yī)藥物流企業(yè)各物流環(huán)節(jié)協(xié)同，形成物流系統(tǒng)優(yōu)勢，將醫(yī)藥供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商、最終用戶供應需求信息匯集，協(xié)調(diào)供應關(guān)系，初步形成供應鏈。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)各實體環(huán)節(jié)有了配合，形成了一定供應鏈競爭優(yōu)勢。

目前，很多醫(yī)藥物流企業(yè)進行醫(yī)藥倉儲規(guī)劃時只憑經(jīng)驗、只考慮當時政策和客戶需求情況，當政策或客戶需求發(fā)生變化后，原規(guī)劃的倉儲系統(tǒng)不適應變化，這時發(fā)現(xiàn)很多設(shè)備都是專用的，可改造的空間有限，倉儲柔性低。例如：“分級診療+藥品零加成”政策實施和醫(yī)藥電商快速增長，使得醫(yī)藥銷售的渠道扁平化，客戶需求訂單碎片化，需求品種多樣化，需求批次大幅增加，貨物拆零出庫比例激增，原來大量整箱出庫轉(zhuǎn)型為拆零出庫，很多企業(yè)由于原有倉儲系統(tǒng)不適合大量拆零出庫，轉(zhuǎn)型柔性低，面臨困境。

國內(nèi)醫(yī)藥物流企業(yè)都非常重視物流管理信息化建設(shè)，應用了比較成熟并符合G S P的倉儲管理系統(tǒng)（W S M）、溯源防偽系統(tǒng)、藥品電子監(jiān)管碼等。但多數(shù)企業(yè)信息系統(tǒng)與貨物、倉儲設(shè)備互聯(lián)程度不高，系統(tǒng)數(shù)據(jù)仍然有依靠人工錄入的現(xiàn)象，信息系統(tǒng)中庫存信息與實際貨物信息出入較大，只能依靠費時費力的定期盤點來解決問題。少數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)建設(shè)了全自動立體倉庫，但實際運作中該倉庫無法完全與原有信息系統(tǒng)有效對接，使得運行成本高，利用率低，平時處于停滯狀態(tài)，只用于企業(yè)宣傳，最后變成了企業(yè)的形象工程。這樣，智慧化更無從談起。

由于國內(nèi)民眾對醫(yī)藥商品的質(zhì)量安全給予極大關(guān)注。使用某種藥物時，患者希望該藥物是大品牌藥企生產(chǎn)，經(jīng)符合標準的物流運輸；需要了解的信息不只是藥品包裝信息，還包括原藥產(chǎn)地（生產(chǎn)商）、藥品生產(chǎn)商、物流服務(wù)提供商、藥品流轉(zhuǎn)等方面的信息。藥監(jiān)部門通過藥品的電子監(jiān)管系統(tǒng)，全程監(jiān)管藥品的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)，但醫(yī)藥物流企業(yè)還不能給客戶或終端消費者提供醫(yī)藥源頭自助查詢和跟蹤等服務(wù)。

醫(yī)藥倉儲由于使用專用的倉庫、按標準的分區(qū)、復雜的管理流程、需要既熟悉物流管理又了解醫(yī)藥知識的專業(yè)管理人員，處于高成本運作。一些信息化、自動化、智能化應用不充分的醫(yī)藥倉儲企業(yè)，還會存在流程不規(guī)范、人工操作出現(xiàn)錯誤，導致貨物存放混亂，過了效期或發(fā)錯貨的現(xiàn)象，這樣倉儲成本就更高。如今醫(yī)藥物流企業(yè)都在尋找降本增效的途徑。

醫(yī)藥倉儲業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，需要既熟悉智慧物流技術(shù)、又了解醫(yī)藥產(chǎn)品知識的專業(yè)人才?，F(xiàn)國內(nèi)醫(yī)藥物流企業(yè)從事倉儲配送的管理人員，一部分畢業(yè)于物流類專業(yè)，一部分畢業(yè)于醫(yī)藥類專業(yè)。能把智慧物流技術(shù)應用到醫(yī)藥物流倉儲規(guī)劃的專業(yè)人才和智慧物流運營人才非常缺乏。醫(yī)藥智慧物流人才匱乏與醫(yī)藥物流快速發(fā)展的矛盾日益凸顯。

現(xiàn)有醫(yī)藥供應鏈基本以醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)為中心，供應鏈上企業(yè)合作的目的，一般是把生產(chǎn)企業(yè)的醫(yī)藥產(chǎn)品快速地推給終端消費者。此模式信息主要從前端流向終端，終端需求信息流向前端較少，對市場需求的響應速度慢，終端消費者被動地接受醫(yī)藥產(chǎn)品。雖然醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)各實體環(huán)節(jié)有了配合，但是此模式下對醫(yī)藥物流企業(yè)、醫(yī)藥經(jīng)營（批發(fā)、零售）企業(yè)要求較低，供應鏈仍然較為松散，醫(yī)藥物流企業(yè)沒有較好地發(fā)揮聯(lián)系供給與需求的作用。

醫(yī)藥物流企業(yè)在做倉儲規(guī)劃時，應考慮未來政策和市場發(fā)展方向，規(guī)劃高度柔性的醫(yī)藥倉儲系統(tǒng)。智慧物流有高度的柔性，自主決策、離散控制、去中心化是它的各功能元素特征，例如，當倉儲流程不變時，基于強化學習的協(xié)作機器人能根據(jù)貨物的大小、形狀和重量通過傳感器調(diào)整夾爪力度和深度，實現(xiàn)不同貨物的搬運、轉(zhuǎn)移。當倉儲需要增加規(guī)模時，智慧物流可增加模塊，形成更大的系統(tǒng)。智慧物流能在設(shè)備、流程、擴展上具備足夠的柔性，能解決醫(yī)藥倉儲系統(tǒng)缺乏柔性的問題。同時，符合GPS標準和滿足客戶個性化需求。

智慧物流將物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)整合起來，提高物流系統(tǒng)分析決策和智能執(zhí)行的能力，實現(xiàn)物流倉儲的信息化、可視化、自動化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化。醫(yī)藥物流企業(yè)通過將醫(yī)藥倉儲信息系統(tǒng)和自動化立體庫、自動分揀系統(tǒng)、智能穿戴、電子監(jiān)管碼、電子標簽等設(shè)備進行無縫對接，實現(xiàn)對醫(yī)藥倉儲的出入庫、在庫管理、庫存控制等方面智能管理，同時實現(xiàn)對醫(yī)藥產(chǎn)品的批號、效期、溫濕度監(jiān)控、溯源等管理，符合新版GSP標準。另外，實施智慧物流作為醫(yī)藥物流企業(yè)的戰(zhàn)略措施，需要高層管理人員高度重視，全面、有效、逐步推進醫(yī)藥倉儲信息化、自動化、智慧化。

智慧物流倉儲管理系統(tǒng)通過對接電子監(jiān)管系統(tǒng)、防偽查詢系統(tǒng)及對貨物數(shù)據(jù)的收集，形成貨物數(shù)據(jù)的標準化集成。在智慧物流倉儲管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建設(shè)智慧物流信息查詢平臺，就能實現(xiàn)對特定用戶貨物源頭查詢服務(wù)，能夠追溯到醫(yī)藥產(chǎn)品從原材料生產(chǎn)一直到交付環(huán)節(jié)的所有信息，增強終端消費者的購買信心，促進醫(yī)藥商品的銷售，提高客戶的滿意度。

傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程與操作方式不能適應新技術(shù)下的物流業(yè)務(wù)組織方式。醫(yī)藥倉儲應用智慧物流技術(shù)，重組流程，必將減少人工操作，實現(xiàn)倉儲資源的優(yōu)化配置。例如：基于自動化立體庫的整件“貨到人”揀選，大幅度減少人工搬運，減少作業(yè)流程；利用RFID技術(shù)，高效地解決了從醫(yī)藥貨物倉儲過程中的貨物識別、定位、存取、運送、出入庫的信息收集和整理問題；自動包裝技術(shù)，能解決拆零比例激增的問題，并節(jié)省了倉儲面積；搬運機器人技術(shù)，能搬運多品種、多批號、小批量的貨物，不至于藥品批號混亂等等。智慧物流提高了倉儲資源的利用率，及時響應訂單信息，加快倉儲作業(yè)的效率，通過倉儲智慧化設(shè)備與信息平臺有效連接，提高訂單處理的效率和準確率，達到倉儲布局、設(shè)備利用、信息平臺、訂單履行的最佳，能降低醫(yī)藥物流企業(yè)成本，滿足企業(yè)客戶個性化需求，提升企業(yè)的核心競爭力。

隨著智慧物流技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流管理人員已不能適應行業(yè)發(fā)展的需要。醫(yī)藥物流企業(yè)需要聯(lián)合高等院校、智慧物流技術(shù)研發(fā)單位、智慧物流解決方案提供商協(xié)同培養(yǎng)醫(yī)藥智慧物流專業(yè)人才，重點培養(yǎng)醫(yī)藥智慧物流創(chuàng)新能力、醫(yī)藥智慧物流新技術(shù)運用能力、醫(yī)藥物流系統(tǒng)規(guī)劃能力等。醫(yī)藥物流企業(yè)最好能參與到高等院校醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)鏈人才培養(yǎng)全過程，為醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展儲備復合型的專業(yè)人才。

隨著醫(yī)藥市場競爭日趨激烈，未來醫(yī)藥供應鏈需要解決怎樣滿足消費者的需求、如何以最快速度將物品送給消費者等問題。醫(yī)藥物流企業(yè)應充分汲取前段向第三方物流轉(zhuǎn)型積累的經(jīng)驗，利用原有醫(yī)藥倉儲聚集醫(yī)藥商品供需信息的優(yōu)勢，通過倉配資源智能調(diào)配、智能干線、供應鏈協(xié)同、大數(shù)據(jù)預測、云倉運營等方式，打造基于云計算應用模式的物流供應鏈服務(wù)平臺。使得供應與需求信息在平臺上聚集，醫(yī)藥物流企業(yè)成為供應鏈的中心，向醫(yī)藥供應鏈管理企業(yè)轉(zhuǎn)型，帶動該醫(yī)藥供應鏈整體運營效率的提升，將商流、物流、資金流和信息流有效結(jié)合，實現(xiàn)醫(yī)藥供應鏈價值最大化。

新版GSP正式實施后,醫(yī)藥物流行業(yè)面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),醫(yī)藥倉儲如何提高倉儲服務(wù)能力，如何在醫(yī)藥供應鏈中扮演更為重要的角色，從而滿足客戶個性化的需求。任何市場都是挑戰(zhàn)與機遇并存，醫(yī)藥物流企業(yè)應持開放的態(tài)度，堅持以創(chuàng)新作為企業(yè)核心競爭力的理念，大膽應用智慧物流新技術(shù)，形成醫(yī)藥物流企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展。