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編者按：隨著成品油銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，供應(yīng)鏈的高效管理已成為企業(yè)降低運(yùn)行成本、實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的重要環(huán)節(jié)。如何整體優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，做好區(qū)域資源調(diào)配？如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)一體化優(yōu)勢(shì)，打破區(qū)域限制，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)？面對(duì)新一輪的數(shù)字化浪潮，成品油物流體系如何轉(zhuǎn)型升級(jí)？圍繞這些話題，我們邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)代表共同探討，以期提供有益借鑒。

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是整體價(jià)值最大化，對(duì)成品油供應(yīng)鏈來(lái)講，提高物流效率、降低運(yùn)輸費(fèi)用是優(yōu)化供應(yīng)鏈的主要方向。西部地區(qū)成品油資源配置范圍大、運(yùn)距遠(yuǎn)、區(qū)域矛盾多、消費(fèi)量季節(jié)性變化大是主要的困難與挑戰(zhàn)。有些地區(qū)運(yùn)輸距離達(dá)到1800公里，需要按照“少環(huán)節(jié)、短流程、低成本、高效率”的成品油物流調(diào)配原則，完善智慧物流體系，系統(tǒng)優(yōu)化配送路徑。

一是突出資源優(yōu)化，落實(shí)好“以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定供、以產(chǎn)促銷”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)加工與市場(chǎng)需求相匹配。如在資源加工端進(jìn)行引導(dǎo)，持續(xù)推進(jìn)減油增化，成品油收率不斷降低，生產(chǎn)柴汽比與銷售柴汽比差值不斷縮小。二是突出區(qū)域優(yōu)化，根據(jù)不同區(qū)域資源和需求匹配特征，將中西部劃分為7個(gè)區(qū)塊，對(duì)資源與市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌優(yōu)化，制定“川油川銷”“滇油滇銷”等區(qū)域優(yōu)化方案，大力壓減跨區(qū)域遠(yuǎn)距離調(diào)運(yùn)，今年年初至目前平均噸油運(yùn)距同比縮短40公里。三是突出物流縱深優(yōu)化，深化應(yīng)用DPO等優(yōu)化軟件，在中西部地區(qū)煉廠至油庫(kù)自動(dòng)匹配的基礎(chǔ)上，將中西部地區(qū)的加油站全部納入關(guān)聯(lián)優(yōu)化，物流組織進(jìn)一步向深度延伸，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到銷售全物流過(guò)程整體優(yōu)化。公司噸油運(yùn)費(fèi)實(shí)現(xiàn)連續(xù)11年硬下降，2020年5家主動(dòng)補(bǔ)貨省區(qū)一、二次物流整體噸油運(yùn)費(fèi)較2016年開(kāi)展主動(dòng)補(bǔ)貨前下降15.4%。

近年來(lái)，在國(guó)家放開(kāi)原油進(jìn)口和使用權(quán)后，地?zé)捚髽I(yè)加工量迅速增長(zhǎng)，資源格局發(fā)生較大變化，導(dǎo)致成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，資源過(guò)剩。作為大區(qū)公司，東北銷售主動(dòng)發(fā)揮好東部地區(qū)產(chǎn)、銷的中樞作用，利用一體化協(xié)同優(yōu)勢(shì)，建立煉化企業(yè)、大區(qū)公司油庫(kù)、省區(qū)公司油庫(kù)三級(jí)物流運(yùn)輸體系，統(tǒng)籌成品油一、二次物流優(yōu)化管理，直至客戶終端加油站，實(shí)現(xiàn)門到門的全過(guò)程物流服務(wù)。同時(shí)，強(qiáng)化“東北區(qū)內(nèi)主動(dòng)配送、沿長(zhǎng)江統(tǒng)籌運(yùn)輸優(yōu)化、華北京津冀協(xié)同一體、華南省市聯(lián)動(dòng)配送最優(yōu)”四大區(qū)域物流優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)由北向南梯次運(yùn)輸，推動(dòng)成品油產(chǎn)運(yùn)銷儲(chǔ)運(yùn)貿(mào)業(yè)務(wù)鏈條更加順暢。通過(guò)交界地區(qū)油庫(kù)開(kāi)展跨省配送、進(jìn)關(guān)鐵路與海進(jìn)江運(yùn)輸調(diào)劑等方式，保障東部地區(qū)資源穩(wěn)定供應(yīng)，確保集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行平穩(wěn)。

成品油市場(chǎng)受市場(chǎng)等因素影響較大，瞬息萬(wàn)變。今年8、9、10月受國(guó)際油價(jià)及相關(guān)政策影響，柴油資源緊缺。如何在市場(chǎng)變化中優(yōu)化物流體系，協(xié)調(diào)區(qū)域市場(chǎng)資源，結(jié)合安徽銷售實(shí)際情況，我覺(jué)得主要有以下幾點(diǎn)：一是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的整體市場(chǎng)情況要有預(yù)判，預(yù)判的依據(jù)主要有國(guó)際油價(jià)走勢(shì)，上游大區(qū)公司庫(kù)存、煉廠產(chǎn)能交貨情況，同行業(yè)其他單位的庫(kù)存資源情況，地?zé)掗_(kāi)工情況以及相關(guān)政策法規(guī)的影響等。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確預(yù)判，根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)情況，掌控好購(gòu)銷節(jié)奏，把控合理運(yùn)行庫(kù)存，有效提升公司整體盈利能力。二是優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)。安徽銷售的成品油資源主要流向?yàn)闁|北下海、東北進(jìn)關(guān)、海進(jìn)江主動(dòng)配送等。優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，最大化利用海進(jìn)江主動(dòng)配送資源費(fèi)用低、周期短的優(yōu)勢(shì)，在提升保障能力的同時(shí)降低物流運(yùn)費(fèi)。三是購(gòu)銷一體化。制訂合理營(yíng)銷計(jì)劃，以銷定采，結(jié)合資源、物流周期、出庫(kù)量等實(shí)際情況平衡庫(kù)存，保持合理運(yùn)行庫(kù)存，保障區(qū)域內(nèi)資源市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行。

中國(guó)石油在疆成品油生產(chǎn)南北地區(qū)情況不同，北疆地區(qū)煉廠密集并與王家溝中心樞紐管網(wǎng)相連，按照“就地覆蓋、管道集結(jié)、鐵路入庫(kù)、公路到站”的模式高效組織資源運(yùn)行，建成了產(chǎn)、調(diào)、銷、儲(chǔ)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施北多南少，進(jìn)入南疆地區(qū)運(yùn)輸渠道單一，加之天氣的影響，市場(chǎng)供應(yīng)波動(dòng)性較大，成品油調(diào)運(yùn)對(duì)鐵路運(yùn)輸依賴程度較高。中國(guó)石油與中國(guó)石化在疆都有完備的上中下游產(chǎn)業(yè)鏈，同樣面臨“北油南調(diào)、南油北調(diào)”的長(zhǎng)距離鐵路發(fā)運(yùn)問(wèn)題。按照銷售公司的要求，新疆銷售公司本著穩(wěn)價(jià)守序、市場(chǎng)保供、物流優(yōu)化、合作共贏的原則，加強(qiáng)與中國(guó)石化的合作，按照一、二次物流整體優(yōu)化的運(yùn)行思路，重新整合南北疆物流供貨鏈，提高配送效率。

耿紫星（西北銷售公司業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)部副經(jīng)理）

目前，西部地區(qū)儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施已形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，成品油管道包括蘭成渝、蘭鄭長(zhǎng)、西部管道等，還有大量油庫(kù)、鐵路罐車、水運(yùn)碼頭等設(shè)施。隨著進(jìn)入快速發(fā)展階段，儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施存在調(diào)峰保障能力不足、部分設(shè)施利用率不高、物流優(yōu)化配合度不高等問(wèn)題，在一定程度上制約了物流效率的提升。要根據(jù)成品油加工和銷售市場(chǎng)需求情況，統(tǒng)籌安排管道、公路、鐵路、水運(yùn)等多種運(yùn)輸方式，充分發(fā)揮不同方式作用和儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施最大功能。在西部地區(qū)，較長(zhǎng)距離的運(yùn)輸依靠管道最經(jīng)濟(jì)。西北銷售大力推動(dòng)長(zhǎng)輸管道增輸上量，穩(wěn)量增輸，從根本上降低了一次運(yùn)費(fèi)支出。目前，管道運(yùn)輸已占到西部地區(qū)調(diào)運(yùn)總量的48%。經(jīng)過(guò)測(cè)算，在350公里范圍內(nèi)，公路運(yùn)輸成本最低。在甘肅、青海地區(qū)，采用公路運(yùn)輸，將油品從煉油廠一次直接配送到加油站，同一輛油罐車還可有多倉(cāng)、多品種發(fā)運(yùn)，作業(yè)效率較過(guò)去提升49%。鐵路運(yùn)輸具有批量大的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)采取提高鐵路罐車周轉(zhuǎn)率、單車裝載率等措施，讓罐車快裝快返、重裝重返，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在成品油產(chǎn)、運(yùn)、銷等環(huán)節(jié)之間，經(jīng)常出現(xiàn)季節(jié)性、階段性的產(chǎn)銷不平衡、供需不一致等現(xiàn)象，影響產(chǎn)業(yè)鏈整體運(yùn)行效率。儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施作為成品油流通環(huán)節(jié)中的蓄水池和調(diào)節(jié)器，是成品油供應(yīng)鏈中的中心環(huán)節(jié)和重要紐帶，是大區(qū)公司履行產(chǎn)銷銜接、資源運(yùn)作、物流組織職能的重要手段。

更有效地發(fā)揮儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施的功能和作用，我認(rèn)為一是要發(fā)揮沿海、沿江等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的物流樞紐、中轉(zhuǎn)作用，前移資源，采用海運(yùn)、江運(yùn)、鐵路等多種運(yùn)輸方式組合發(fā)運(yùn)，降低整體運(yùn)費(fèi)、提高運(yùn)輸效率，實(shí)現(xiàn)1+1POSTFIX_ANGLE_BRACKET_~2的效果。二是要利用區(qū)域中心油庫(kù)地付能力和公路運(yùn)輸“短、平、快”優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大配送半徑，減少二次轉(zhuǎn)運(yùn)及遠(yuǎn)距離鐵路運(yùn)輸，提高一次直達(dá)進(jìn)站比例和配送效率，降低一、二次物流整體成本。三是要開(kāi)展海運(yùn)、江運(yùn)班輪運(yùn)輸，通過(guò)固定船舶、固定航線的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輸運(yùn)，提高船舶、碼頭匹配度和運(yùn)行效率，降低整體航次成本，提升資源保障能力。四是要統(tǒng)籌使用各地區(qū)中國(guó)石油資產(chǎn)型油庫(kù)，開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)資源共享，從成品油供應(yīng)鏈全局角度優(yōu)化一、二次物流，擴(kuò)大主動(dòng)配送、跨區(qū)配送范圍，盤活有效油庫(kù)，關(guān)停低效、無(wú)效油庫(kù)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施布局優(yōu)化。

隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的要求越來(lái)越高。為更加有效地發(fā)揮儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施功能和作用，提高成品油配送效率，增強(qiáng)保供能力，安徽銷售公司拓寬思路，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，將三山油庫(kù)納入大區(qū)主動(dòng)配送庫(kù)，既提升了油庫(kù)的運(yùn)行效率，又縮短了公路配送距離，較南京主動(dòng)配送庫(kù)運(yùn)距平均減少68公里。同時(shí)，三山油庫(kù)運(yùn)行效率得到大幅度提高，今年8月份吞吐量更是達(dá)到了歷史單月最高。

同時(shí)，加強(qiáng)運(yùn)輸車隊(duì)的管理，提高運(yùn)輸效率。通過(guò)修訂“成品油調(diào)度管理辦法”和“承運(yùn)商管理辦法”，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸質(zhì)量的考核，逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。全面開(kāi)展各項(xiàng)檢查，加強(qiáng)關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)的控制和管理，保證配送服務(wù)質(zhì)量和效率。

倉(cāng)配一體化運(yùn)作是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新零售而興起的新運(yùn)營(yíng)模式，內(nèi)涵是提供集貨、加工、分貨、倉(cāng)儲(chǔ)、揀選、配貨、包裝、配送等一站式服務(wù)。其物理布局的核心是倉(cāng)儲(chǔ)前置，靠近終端。其運(yùn)營(yíng)核心則是業(yè)務(wù)數(shù)字化，銷售大數(shù)據(jù)收集和應(yīng)用，最后是產(chǎn)出報(bào)表、模型，指導(dǎo)訂貨操作時(shí)對(duì)商品、訂量、庫(kù)存優(yōu)化。

新疆地大面廣，全疆東西長(zhǎng)1950公里、南北寬1550公里，物流距離遠(yuǎn)，運(yùn)輸成本高，配送耗時(shí)長(zhǎng)，商品消費(fèi)集中度低。非油配送效率對(duì)加油站便利店經(jīng)營(yíng)效果非常重要。結(jié)合地域特點(diǎn)，我們?cè)谖锢聿季稚蠈?shí)施區(qū)域中央+中轉(zhuǎn)的2+6倉(cāng)儲(chǔ)模式，設(shè)立烏魯木齊、克拉瑪依2個(gè)中央倉(cāng)和6個(gè)單獨(dú)地州中轉(zhuǎn)倉(cāng)；在訂貨機(jī)制上，實(shí)行“一月2配”+應(yīng)急補(bǔ)貨和收單要貨+大宗前置政策，所有地市常規(guī)每月兩次正常訂貨，銷售異常則隨時(shí)提報(bào)補(bǔ)貨，常規(guī)訂貨按加油站訂單向供應(yīng)商要貨，保質(zhì)期長(zhǎng)的大宗商品則由供應(yīng)商提前配置到倉(cāng)。業(yè)務(wù)運(yùn)作實(shí)行必選清單+系統(tǒng)訂貨+第三方物流模式，非油公司根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)，分析編制單站必選商品清單，加油站利用訂貨系統(tǒng)開(kāi)展下單操作，聘用第三方物流公司及其倉(cāng)儲(chǔ)、物流設(shè)施承擔(dān)進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送任務(wù)。今年7月以來(lái)，我們開(kāi)始探索加油站主動(dòng)配送模式，即由非油公司向加油站提供主動(dòng)配送服務(wù)，便利店只管收貨及銷售即可，并通過(guò)抓取銷售周期內(nèi)便利店商品銷售及庫(kù)存數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確計(jì)算非油商品采購(gòu)需求，提升訂貨的科學(xué)性、及時(shí)性。

為做好精細(xì)化配送管理工作，深度服務(wù)基層，解決因商品到站不及時(shí)帶來(lái)的陳列和銷售等方面的困擾，今年9月初，安徽銷售非油品分公司利用倉(cāng)儲(chǔ)一體化優(yōu)勢(shì)，將加油站配送時(shí)效從5天縮短為4天，從“一月3配”提升到“一月4配”，不僅保證了加油站商品種類豐富，而且提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

為充分適應(yīng)便利店站點(diǎn)多、城區(qū)站與鄉(xiāng)村站點(diǎn)分散、配送單品數(shù)量多等特點(diǎn)，臨時(shí)加急訂單配送，要在降低物流成本的同時(shí)提高配送效率，保障便利店非油商品在儲(chǔ)運(yùn)配送過(guò)程中得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我們通過(guò)制定確認(rèn)、引導(dǎo)、核對(duì)、卸貨、清點(diǎn)、索賠、簽收、入庫(kù)“八部曲”，實(shí)現(xiàn)中央倉(cāng)配送商品在加油站現(xiàn)場(chǎng)快速交接。同時(shí)，為解決非油低銷量站點(diǎn)因起訂量大、不敢訂貨的問(wèn)題，安徽銷售各分公司按照便利店銷量大小，選定一座中心站點(diǎn)，對(duì)起訂量較大的商品集中訂貨，再分配到周邊小站，實(shí)現(xiàn)非油商品訂貨、配送、調(diào)撥管理的一體化運(yùn)作。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，非油業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸增大，常規(guī)倉(cāng)儲(chǔ)物流配送模式的小、弱、散、慢等缺點(diǎn)已不能滿足多元化業(yè)務(wù)發(fā)展需求，現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)一體化運(yùn)作模式成為發(fā)展趨勢(shì)。

倉(cāng)儲(chǔ)一體化可以實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)和配送業(yè)務(wù)有序獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)、無(wú)縫銜接；全程可視化操作，提高工作效率；系統(tǒng)依據(jù)商品合理規(guī)劃儲(chǔ)存庫(kù)位和配送路線，降本增效；大數(shù)據(jù)合理規(guī)劃暢銷品庫(kù)存，提升補(bǔ)貨保供能力。不同于常規(guī)便利店，成品油銷售企業(yè)便利店有店面眾多、區(qū)域跨度大、便利店目標(biāo)群體不同、銷售量相差懸殊等特點(diǎn)，滿足不同規(guī)模便利店同時(shí)配送的需求，對(duì)于倉(cāng)配要求也更為嚴(yán)格。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，成品油銷售企業(yè)非油運(yùn)行模式逐漸向線下線上一體化方向發(fā)展，未來(lái)要滿足顧客從加油站下單后商品配送到家模式，打通配送最后一公里，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)一體化運(yùn)營(yíng)模式整合調(diào)度資源，合理補(bǔ)充非油商品庫(kù)存，降低運(yùn)輸成本，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升銷售規(guī)模，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

隨著傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流快速轉(zhuǎn)型，現(xiàn)代新理念和數(shù)字新技術(shù)正從不同維度、不同層面給物流行業(yè)注入新活力。建設(shè)智慧物流體系，要通過(guò)采用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算等技術(shù)，集合產(chǎn)、運(yùn)、銷信息，整合ERP、油庫(kù)管理、一次物流等信息系統(tǒng)，構(gòu)建整合力強(qiáng)、精準(zhǔn)度高、信息量大的成品油業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)庫(kù)，建立“智能、高效、開(kāi)放、集中、共享”的數(shù)字化平臺(tái)，做到上下游信息聯(lián)通和資源高度集成共享。要讓數(shù)據(jù)為決策和效率服務(wù)，改變運(yùn)行中存在的條塊分割、信息孤島、系統(tǒng)之間相互不兼容等現(xiàn)象，優(yōu)化運(yùn)行流程，使運(yùn)行過(guò)程中數(shù)據(jù)信息互通、調(diào)度指令下達(dá)、產(chǎn)銷計(jì)劃銜接、物流運(yùn)輸組織更加智能和精細(xì)，做到物流配送各類業(yè)務(wù)在線處理、操作過(guò)程有跡可循，需求用戶可實(shí)現(xiàn)對(duì)單據(jù)的快速查詢及在途油品位置的實(shí)時(shí)跟蹤，達(dá)到過(guò)程可控、響應(yīng)及時(shí)、服務(wù)精準(zhǔn)、物流高效的目的。

運(yùn)用信息化手段，構(gòu)建現(xiàn)代化物流體系，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展是實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展的必然要求和重要途徑。一是借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)，綜合油價(jià)、季節(jié)、天氣、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多種客觀因素和銷售策略主觀因素，建立從油庫(kù)到油站、從批發(fā)到零售、從日間到月度的全口徑成品油市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)模型，實(shí)現(xiàn)由“資源推動(dòng)型補(bǔ)貨”向“需求拉動(dòng)型優(yōu)化”轉(zhuǎn)變。二是通過(guò)對(duì)儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施能力、成本的回歸分析，完成對(duì)東部地區(qū)物流網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化拓?fù)?，?shí)現(xiàn)從煉化企業(yè)到加油站“定點(diǎn)、定量、定線”的一、二次物流全過(guò)程優(yōu)化，降低供應(yīng)鏈整體運(yùn)行成本。三是根據(jù)日間庫(kù)存水平、運(yùn)力情況、在途情況以及次日生產(chǎn)、需求，智能分析、測(cè)算、生成次日運(yùn)輸計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)日間資源、物流運(yùn)作的滾動(dòng)優(yōu)化及從煉化企業(yè)到客戶的全供應(yīng)鏈整體優(yōu)化。四是打造成品油航運(yùn)智能優(yōu)化平臺(tái)，按照上下游資源、泊位、運(yùn)力、空容等數(shù)據(jù)信息，自動(dòng)生成船舶運(yùn)輸計(jì)劃，形成業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)航線預(yù)判及生成、運(yùn)輸費(fèi)用優(yōu)化調(diào)整及運(yùn)行預(yù)警。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的不斷發(fā)展，打造大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的智慧供應(yīng)鏈體系顯得尤為重要。一是利用大數(shù)據(jù)分析，建立配送計(jì)劃優(yōu)化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)加油站油品智慧化供應(yīng)方案。二是研究油庫(kù)智能感知無(wú)卡付油系統(tǒng)，借助物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)公路全流程自助無(wú)卡付油，支撐油庫(kù)進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理。三是整合各環(huán)節(jié)監(jiān)控系統(tǒng)，建立配送車輛的全部過(guò)程監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)配送計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的應(yīng)急指揮體系。建立通過(guò)油庫(kù)付油監(jiān)控系統(tǒng)、車輛GPS系統(tǒng)、車輛車載視頻系統(tǒng)、加油站卸油視頻系統(tǒng)、加油站大零管系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)配送車輛油庫(kù)裝油、道路運(yùn)輸、加油站卸油的全過(guò)程全方位監(jiān)控，在應(yīng)急情況時(shí)及時(shí)遠(yuǎn)程指揮調(diào)整配送路徑，確保加油站收油的及時(shí)、安全、精準(zhǔn)、可控。

我認(rèn)為要在3方面下功夫：數(shù)字體系、數(shù)字模式、數(shù)字思維。在數(shù)字體系上，重點(diǎn)是打通孤島式站級(jí)、HOS、BW和第三方物流、供應(yīng)商配送系統(tǒng)，構(gòu)建數(shù)字非油技術(shù)基礎(chǔ)，形成選品、訂貨、分單、分揀、臨期預(yù)警、促銷優(yōu)化、陳列調(diào)整、商品淘汰、顧客畫像的自動(dòng)化、智能化，推進(jìn)全專業(yè)線數(shù)字化。在數(shù)字模式上，重點(diǎn)是研究建模，面向?qū)嵱茫纬蓴?shù)字非油業(yè)務(wù)工具。根據(jù)非油精益運(yùn)營(yíng)要求，結(jié)合前期實(shí)踐，加快建設(shè)規(guī)范化的業(yè)務(wù)工具，主要包括顧客分析、位置分析、支付分析、銷售變動(dòng)分析、汰舊引新分析等數(shù)字模型，為公司、地市、加油站提供智能化分析工具和結(jié)果，指導(dǎo)調(diào)整經(jīng)營(yíng)。還要養(yǎng)成數(shù)字思維，全員數(shù)字思維是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵，構(gòu)建數(shù)字運(yùn)行管理體系，抓好培訓(xùn)培養(yǎng)和考核激勵(lì)。新疆銷售公司目前已將非油公司三級(jí)機(jī)構(gòu)重組為4個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，加快訂貨系統(tǒng)、中央倉(cāng)系統(tǒng)試點(diǎn)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)探索。