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電商價(jià)格戰(zhàn)叫停 “美蘇”炮轟京東

信息來源：上海陽(yáng)合倉(cāng)儲(chǔ)   發(fā)布時(shí)間：2012-08-24  點(diǎn)擊數(shù)：

上周由京東商城CEO劉強(qiáng)東挑起的價(jià)格混戰(zhàn)，不僅攪動(dòng)了家電行業(yè)，也引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)于家電線上線下銷售的關(guān)注。進(jìn)入本周，價(jià)格混戰(zhàn)暫時(shí)趨于平靜，記者也在各電商平臺(tái)看到部分商品的價(jià)格已經(jīng)開始回調(diào)，但電商與電商之間，電商與實(shí)體零售商以及廠商之間的各種較量還未平息。
價(jià)格？線上回調(diào)線下繼續(xù)
雖然劉強(qiáng)東17日還在微博上信誓旦旦地表示，要繼續(xù)將價(jià)格戰(zhàn)延續(xù)下去，并宣稱從本周一開始將價(jià)格戰(zhàn)延續(xù)至全品類，但劉強(qiáng)東很快又將這條微博刪除。記者也在京東上看到，多款產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)回調(diào)，還取消了部分商品的促銷價(jià)。蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌周一連發(fā)多條微博，稱更大規(guī)模的電腦、手機(jī)促銷戰(zhàn)役即將打響，不過記者瀏覽發(fā)現(xiàn)部分大家電產(chǎn)品的價(jià)格也回調(diào)了。
盡管蘇寧易購(gòu)還不依不饒，易訊CEO卜廣齊也在微博上表示“要和劉強(qiáng)東進(jìn)行一場(chǎng)‘像男人一樣'的戰(zhàn)爭(zhēng)”，但這波電商價(jià)格混戰(zhàn)仍是有點(diǎn)要暫時(shí)偃旗息鼓的意思。在線下渠道，各種促銷還在繼續(xù)。
蘇寧電器廣州地區(qū)管理中心總經(jīng)理范春燕表示，上周末蘇寧大惠戰(zhàn)取得了同比增長(zhǎng)300%的突破性銷售業(yè)績(jī)，這次活動(dòng)還將延至8月底，“我們將以此次大惠戰(zhàn)為契機(jī)，線下門店打破傳統(tǒng)的周末促銷的模式，推行周中促銷、夜市促銷，進(jìn)一步方便消費(fèi)者”。廣州國(guó)美總經(jīng)理韓寶湘則表示，“國(guó)美將一如既往為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的商品，更加完善的服務(wù)，同時(shí)確保所有商品價(jià)格均低于京東?！笔囊c京東死磕到底。
比價(jià)？賣場(chǎng)未見價(jià)格情報(bào)員
上周劉強(qiáng)東高調(diào)表示將派出5000名價(jià)格情報(bào)員進(jìn)入蘇寧、國(guó)美門店，并稱要給價(jià)格情報(bào)員配備制服，并稱穿制服的目的就是為了防止國(guó)美、蘇寧有意阻撓，“公開身份有利于各方”，引起外界的廣泛關(guān)注。按照劉強(qiáng)東的說法，首批價(jià)格情報(bào)員將于本周一進(jìn)駐北京蘇寧聯(lián)想橋店。
根據(jù)媒體的報(bào)道，近日北京蘇寧、國(guó)美門店均未發(fā)現(xiàn)身著制服的京東價(jià)格情報(bào)員。京東方面則回應(yīng)稱，有派出價(jià)格情報(bào)員，但穿的是便裝，“京東商城價(jià)格情報(bào)員將不再著工裝上崗，但仍會(huì)按計(jì)劃推進(jìn)?！?br /> 此前國(guó)美華南大區(qū)總經(jīng)理高集群也“嗆聲”京東，希望本周四前在國(guó)美華南區(qū)500家門店見到京東的1000個(gè)價(jià)格情報(bào)員，稱“歡迎京東情報(bào)員，國(guó)美將提供三餐和制服”。蘇寧方面也表示，到賣場(chǎng)比價(jià)是“最平常不過”的事情，各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都會(huì)互派調(diào)查員，打探價(jià)格、促銷情況、客流量等，公司也成立了專門的市場(chǎng)調(diào)查部門，只要京東方面派出的情報(bào)員不干擾蘇寧的正常經(jīng)營(yíng)和銷售秩序，蘇寧“都欣然接受”。
記者本周向廣州國(guó)美、蘇寧了解到，并未在賣場(chǎng)見到京東價(jià)格情報(bào)員的蹤影。有業(yè)內(nèi)人士稱，京東派駐價(jià)格情報(bào)員實(shí)際落地的可能性不大，只是炒作。按照京東的說法，5000個(gè)價(jià)格情報(bào)員，每人每月不低于3000元工資，每個(gè)月光人工就至少1500萬(wàn)，并不是小數(shù)目。
口水？連鎖巨頭炮轟京東
周一，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東在蘇寧易購(gòu)各體系進(jìn)行慰問時(shí)首次對(duì)電商價(jià)格戰(zhàn)作出了回應(yīng)。他表示，零售是一場(chǎng)沒有終點(diǎn)的馬拉松，它包括供應(yīng)鏈管理、物流建設(shè)、售后服務(wù)、信息技術(shù)、細(xì)節(jié)管理等，這是一個(gè)系統(tǒng)化工程，來不得半點(diǎn)投機(jī)，“那些靠?jī)r(jià)格炒作、資本輸血的企業(yè)，不過是靠吃興奮劑獲得短期膨脹，是不可能持續(xù)發(fā)展的”。聯(lián)系上周京東商城針對(duì)蘇寧發(fā)起的電商價(jià)格戰(zhàn)，張近東的這番言論被認(rèn)為矛頭直指京東商城CEO劉強(qiáng)東此前的價(jià)格炒作。
近期炮轟京東炒起價(jià)格戰(zhàn)的不僅是張近東。國(guó)美電器總裁王俊洲上周日也表示，“價(jià)格戰(zhàn)破壞競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣、損害商業(yè)規(guī)則，最終損壞的是家電連鎖業(yè)信譽(yù)，輸?shù)舻氖切袠I(yè)價(jià)值，京東、蘇寧和國(guó)美乃至其他企業(yè)，誰(shuí)都不可能真正受益?！彼J(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)必須建立在三個(gè)前提之上：在持續(xù)盈利能力和服務(wù)能力之上，在采購(gòu)能力和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏上，在保護(hù)消費(fèi)者利益上，而不是單純地為了相互低價(jià)而低價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，尤其不能以之作為品牌炒作，這樣極易導(dǎo)致行業(yè)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的循環(huán)。
五星電器CEO王健雖然對(duì)電商之間通過價(jià)格戰(zhàn)來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的表示理解，但他也認(rèn)為，“在大家互相打架的同時(shí)，有人就出現(xiàn)斷貨、缺貨、先提價(jià)后降價(jià)、系統(tǒng)斷線等各種問題，最終看到的卻是顧客更多的抱怨，這說明電商作秀式的價(jià)格戰(zhàn)并沒有真正給顧客帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)?！?br /> 此前，國(guó)美還向業(yè)界公開發(fā)表了一份倡議書，呼吁共同遵守以誠(chéng)信為準(zhǔn)則的商業(yè)底線，言必行，行必果，兌現(xiàn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的一切承諾，在競(jìng)爭(zhēng)過程中彼此尊重，講誠(chéng)信。